Segunda parte de nossa entrevista ao Jornal Exclusivo

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Entrevista: Eduardo Campos, especialista em comunicação

Publicada em 19/6/2012 - Exclusivo On Line         

Campos: olhe para os interlocutores como se fossem seus amigos 

·         Entrevista: Eduardo Campos, especialista em comunicação

Eduardo Garcia Campos é Advogado, Professor, Palestrante e Consultor Jurídico, Perito Ambiental, membro da Comissão de Direito Ambiental da 32ª Subseção da Ordem dos Advogados do Brasil, Pós Graduado em Direito Empresarial e dos Negócios, Especialista em Direito do Trabalho e Direito Processual do Trabalho, Especialista em Direto Administrativo e Constitucional, Especialista em Direito do Entretenimento pela Universidade Estadual do Rio de Janeiro (UERJ), Doutorando em Ciências Jurídicas pela Pontifícia Universidad Católica (PUC) Santa Maria de Los Buenos Aires, Puerto Madero - Argentina. 

Jornal Exclusivo - Muitos temores são salientados por quem não consegue realizar um bom discurso. Que temores são esses e de que forma podem ser melhorados?

Eduardo Garcia Campos - Esses temores, pela minha experiência posso afirmar que os mais relevantes são: medo e insegurança. Muitas pessoas ultimamente têm procurado os cursos de oratória para poder buscar métodos com objetivos de perder o medo de falar em público, ou se aperfeiçoarem. Ocorre que essa não é só uma realidade relacionada ao Brasil, ou seja, no mundo inteiro esse fenômeno acontece.

Pesquisas realizadas, afirmam que falar em público é o segundo maior medo do ser humano. Em primeiríssimo lugar vem a violência, para os tímidos falar em público estar em primeiro lugar. O curioso é que a morte ficou em sétimo lugar, com isso, se conclui que a grande maioria das pessoas prefere estar durinha em um caixão a ter que estar diante de uma assembléia falando. Curioso também é que os tímidos preferem passar por um lugar totalmente perigoso, atravessar aquela rua na madrugada, passar por dentro do cemitério, mas falar em público de jeito nenhum, preferem a morte. 

Depoimento pessoal - Eu estava em uma universidade e percebi uma jovem sentada em um banco chorando, pensei que algo de grave havia lhe acontecido, me aproximei para ver o que acontecia e tentar ajuda-la, fiquei espantado com o motivo do desespero daquela jovem! Ela estava terminando a faculdade! Mas isso não é motivo de alegria? Para ela naquele momento não! Tinha que enfrentar a banca para defender sua monografia, e pior, a sala estava lotada de estudantes para assistir tal defesa.

Comunicação - A comunicação é algo muito importante na vida do homem moderno, volto a afirmar, você pode ter muito conhecimento, mas se não souber expressa-lo, de nada ele serve. Para que esse conhecimento seja revestido de sucesso você precisa fazer com que as outras pessoas saibam que realmente você é bom naquilo que se propõe. Há alguns anos atuando como professor, e fazendo apresentações pelo Brasil, observei que esse assunto não é tão complexo como se coloca, na realidade as pessoas não têm medo de falar, pois as mesmas que me afirmaram isso foram capazes de sustentar teses e idéias impressionantes.

Lembra da jovem que se “desmanchava de chorar” antes de apresentar sua monografia? Pois é, sentei-me ao seu lado e comecei a conversar com ela, comecei perguntando sobre seu tema, lembro-me que era sobre “O Menor Infrator”. Ela foi falando de cada ponto estudado, da maneira como escolheu o tema, das dificuldades de coletar material. Foi capaz de me fazer olhar para o mesmo assunto de outra maneira, mas porque aquele desespero? A resposta é simples, ela não tinha medo de falar em público, e sim medo do julgamento que o público falaria sobre ela! 

Observa-se que em primeiro lugar vem a insegurança, pois você não tem medo de falar. Você não conversa com outras pessoas?, Não discute seus pontos de vista com a esposa, namorada, namorado, amigo, pai, mãe, irmão etc.? O que ocorre na realidade é que você tem medo do que as pessoas vão falar sobre você, é dos comentários que serão feitos sobre a sua pessoa que te apavora, mas se você estiver preparado, ou seja, tiver cuidadosamente se preparado para abordar aquele assunto, não há porque se preocupar com aquilo que as pessoas falarão sobre você, pois esse momento é seu, você tem a autoridade em relação àquele assunto, por isso não há o que temer, eu garanto que com dedicação e preparo o sucesso de sua apresentação é garantido.

Todos concordarão comigo? Não temos que nos iludir que em uma apresentação nossa mensagem será unanimidade, pois não será. Pessoas discordarão de seus pontos de vista, e isso é um direito inerente a cada ser, a crítica serve para refletirmos, para buscarmos maneiras de como melhorar, uma equipe em que não há discordância tende a ficar ultrapassada, com as discordâncias tomamos decisões equilibradas, pois analisaremos outros aspectos levantados dos quais não havíamos nos dado conta. 

Mas o que fazer caso isso ocorra? Simples. Aceite com naturalidade, não encare a assembléia como se fosse um batalhão de fuzilamento esperando a ordem de comando para executar você, entenda que as pessoas foram ali para te ouvir, porque viram que será relevante para elas aquele tema, aceitaram o convite e foram com objetivo de aprender com você, nesse momento você está investido de autoridade sobre os demais, viram que você pode acrescentar algo de importante para elas, se estiver preparado, não se preocupe, não haverá problemas.

Jornal Exclusivo - De que forma pode-se lidar com os temores?

Eduardo Garcia Campos - Olhe para seus interlocutores como se fossem seus amigos, um papo informal, seja você, não tente fazer o tipo, você é o que é, e isso basta, convicção de nossas teses e idéias é que nos leva a credibilidade diante das pessoas. 

Seja criativo: Poderíamos fazer uma reflexão sobre a criatividade, e dessa reflexão elaborarmos algumas perguntas. A criatividade é importante? Por quê? Seria algo inato ou adquirido? Podemos estimular a criatividade? Você é criativo? Os grandes gênios da história observavam as coisas ao seu redor para se chegar a uma conclusão. Quem não se lembra da Teoria da Relatividade, da Gravidade? Será, que se caísse uma maçã em sua cabeça, o que você faria? Pararia para observar o porquê, ou simplesmente falaria um palavrão para desabafar? 

Podemos dizer que criar é buscar novos métodos, novas técnicas para algo que já existe ou até mesmo criar novas possibilidades para solucionar problemas de última hora. Criar é buscar solução para determinada situação de maneira não experimentada. Quando nos lançamos a novas possibilidades podemos criar soluções não só para nós como também para outras pessoas. A nossa criatividade está intimamente ligada a nossa percepção, ou seja, à maneira com que vemos o mundo, como ele gira ao nosso redor. Ser criativo é algo muito mais que inventar fórmulas para resolvermos entraves inesperados, é querer, é ter vontade de acertar, sair do lugar comum e desbravar um território até então para nós desconhecido. A vontade de querer ser bom naquilo que me proponho, é ter iniciativa para agir, e não ficar esperando que as coisas se resolvam por elas mesmas, mas para isso necessário se faz ter uma meta, ou melhor, um objetivo, mirar aquele alvo e tentar acertá-lo, não desistir no primeiro erro, mas com os erros buscar maneiras de aperfeiçoar nossa pontaria para no próximo disparo ser mais preciso. 

Um dos grandes problemas do ser humano na atualidade é ficar esperando que alguém faça aquilo que ele deveria fazer, por isso não desenvolve o lado criativo que está dentro de si. Todos somos capazes de atingirmos os nossos objetivos, mas o problema é que queremos atingi-los em nosso tempo, às vezes ainda não estamos suficientemente preparados para galgarmos aquele objetivo, quando isso acontece, a grande maioria desiste de continuar, não tira a lição das falhas que já cometeu, e às vezes nem se trata de falha e sim, falta de experiência em relação às outras pessoas que estavam tentando há mais tempo aquele objetivo e por isso adquiriram mais experiência em relação a nós. Mas essa visão não é comum na grande maioria das pessoas, onde as mesmas preferem atribuir-se o título de incapaz ou incompetente, e com isso ficam pelo caminho, contado os insucessos da vida, puro e simplesmente porque essas pessoas não se dão a oportunidade de tentar acertar mais uma vez.

Para ser criativo, precisamos saber onde queremos chegar, ou seja, ter bem definido em nossa mente o que realmente queremos, é saber onde, para onde, de que maneira chegaremos à realização de nosso sonho ou tarefa, para ser criativo precisamos organizar as idéias de modo que a cada dia vemos que estamos fazendo a nossa parte, pois ninguém realiza grande obras se não sonhar grande, já diziam os grandes líderes soviéticos. 

Jornal Exclusivo - Dicas do que pode ajudar na realização de um bom discurso?

Eduardo Garcia Campos - O processo de preparação de uma apresentação requer a observância de quatro princípios comprovadamente fundamentais para que se atinja o sucesso absoluto a saber:

- Planejamento;

- Preparo;

- Prática;

- Apresentação.

A fase do planejamento é importante porque o orador vai se cercar de cuidados para que tudo corra a contento. Para essa fase, alguns pontos relevantes devem ser cuidadosamente observado.

- Descrição da platéia.

- Domínio do assunto

- Experiência (sua e de seus ouvintes) 

- Carência (o faz-se uma avaliação das reais carências, necessidades da platéia).

- Objetivos

Aqui analisaremos onde pretende-se chegar com a apresentação, quais as metas que se deseja atingir. A apresentação deverá ser planejada de tal forma que se consiga já no momento do planejamento se visualizar o alcance das metas.Ainda na fase do planejamento, devemos descrever os motivos de nossa apresentação amparado nos resultados que esperamos obter dos ouvintes onde podemos destacar: Qual é meu objetivo? Esclarecer, informar, persuadir, motivar, vender, treinar, ensinar.

PREPARO - Depois de tudo planejado, onde todas as etapas já foram definidas, os objetivos traçados, você já tem bem claro onde deseja chegar, é o momento de preparar sua apresentação.

- Ostente uma postura confiante

- Valorize sua apresentação

- Visualize sua apresentação sendo um sucesso

- Imagine a reação dos ouvintes

- Motive-se com palavras de ânimo

- Prepare uma introdução que prenda a atenção dos ouvintes

- Contar um experiência relevante

- Elogie os ouvintes

- Destaque os pontos principais de sua apresentação

- O fechamento

O momento do fechamento deve ser realmente da maneira a colocar na boca dos participantes um “gostinho de quero mais”. Deve ser da melhor maneira possível, ou seja, deve ser algo inesquecível para os participantes. Quanto ao fechamento, observe alguns pontos importantes que com certeza ajudará você a programar uma forma que melhor lhe convenha.

A - A fisiologia

B - Proponha uma provocação: proponha seus ouvintes uma meta a ser cumprida em um determinado prazo, ou melhor, instigue-os a realizarem algo que eles pesam que não seriam capazes. O ser humano gosta de desafios, gostam de se sentirem desafiados, mexer com o brios das pessoas levam aos mesmos a buscar metas que muitas vezes o estado cômodo de inércia nos impulsiona a mensagem de que não seríamos capazes.

C - Relembre o objetivo principal: na fase do fechamento, é sempre importante relembrar o objetivo principal, ou seja, qual foi o motivo que os levou até aquela apresentação? Qual foi a intenção de participar daquela palestra ou treinamento? A reafirmação do benefício é de suma importância para que os ouvintes tragam a sua mente os benefícios que adquirirão colocando em prática as idéias apresentadas, que certamente os minutos investidos para a participação daquela apresentação, treinamento com certeza serão recompensados com grandes benefícios se forem praticados.

D - Resumo: no final de sua apresentação, faça um resumo que aborde os principais pontos. O resumo deve ser bem estruturado, bem preparado, é um grande momento para se trazer de volta os pontos altos de sua apresentação. 

Jornal Exclusivo - O que não fazer, de maneira alguma, ao falar em público?

Eduardo Garcia Campos - Criticar os interlocutores no início da apresentação, brincar com as características pessoais dos ouvintes, tais como tamanho, estrutural corporal, forma da fala, lugar de nascimento. Testar os recursos disponíveis como microfone, data-show, etc. de última hora, não passar segurança em sua mensagem.